schritt]macher ist ein österreichischer Managed Service Provider (MSP) und auf IT-Lösungen sowie Betreuung von IT-Infrastrukturen mittelständischer Unternehmen spezialisiert. Unser erfolgreiches Unternehmen wächst, um mit diesem Wachstum Schritt halten zu können, erweitern wir unser bestehendes IT-Experten-Team.

Dafür suchen wir ab sofort eine/n

Support Engineer (m/w/d)

Wien | Vollzeit | Ab sofort

Du löst IT-Probleme lieber remote als im Stau zu stehen?

Du bist technisch fit, kennst dich in der Windows-Welt aus und willst Kunden helfen, ohne ständig im Auto zum nächsten Termin zu hetzen? Dann haben wir den perfekten Job für dich.

Bei schritt]macher suchen wir einen IT Support Engineer für den Innendienst. Du bist der technische Anker für unsere Kunden und löst knifflige Fälle per Fernwartung – direkt aus unserem modernen Büro oder dem Home-Office.

Warum du bei uns richtig bist (Deine Benefits)

Wir bieten dir ein Umfeld, in dem du dich fachlich weiterentwickeln kannst, ohne ausgebrannt zu werden.

  • ✅ Kein All-In Vertrag: Wir setzen auf Fairness statt Pauschalen. Deine Mehrstunden werden erfasst und können flexibel als Zeitausgleich konsumiert werden.
  • ✅ Home-Office & Flexibilität: Da dein Job primär remote funktioniert, bieten wir dir flexible Arbeitszeiten und Home-Office Möglichkeiten.
  • ✅ Wissen zahlt sich aus: Wir unterstützen dich bei Zertifizierungen (Microsoft, Veeam etc.) und belohnen erfolgreiche Abschlüsse mit Prämien. Dazu gibt es Jahresboni.
  • ✅ Top Erreichbarkeit: Komm entspannt mit den Öffis (Jahres-Ticket zahlen wir!) in unser zentrales Büro an der U1.
  • ✅ Rundum versorgt: Modernste Hardware (Laptop, Handy), gratis Kaffee/Tee/Obst und ein Team, das auch nach Feierabend mal zusammen lacht.

Deine Mission: Stabile Systeme, zufriedene Kunden.

Du bist Teil unseres Technik-Teams im Innendienst. Während die Field-Kollegen draußen sind, hältst du im Hintergrund die Fäden zusammen.

  • Remote Support & Engineering: Du analysierst und be­hebst Störungen per Fernwartung (1st & 2nd Level). Du bist der Retter in der Not, wenn beim Kunden der Bildschirm schwarz bleibt.
  • System-Administration: Du betreust Windows-Server, Clients und Cloud-Umgebungen (MS365, Azure) und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
  • Monitoring & Backup: Du hast ein Auge auf unsere Überwachungssysteme (z.B. PRTG) und stellst sicher, dass die Backups (Veeam) sauber laufen.
  • Projekte: Du unterstützt bei Migrationen oder Rollouts und setzt technische Änderungen um, ohne das Büro verlassen zu müssen.

Das bringst du mit

Wir suchen einen technisch versierten Teamplayer, der auch am Telefon die Ruhe bewahrt.

  • Deine Basis: Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechendes Praxis-Know-how gesammelt (idealerweise bei einem IT-Dienstleister / MSP).
  • Deine Erfahrung: Du bringst bereits Berufserfahrung (ca. 3 Jahre wären ideal) im IT-Support oder der Administration mit.
  • Dein Tech-Stack: Du fühlst dich in der Microsoft-Welt zuhause (Windows Server, MS365, Azure). Kenntnisse in Veeam (Backup) und Monitoring-Tools sind ein großer Pluspunkt.
  • Deine Art: Du arbeitest strukturiert, dokumentierst deine Lösungen sauber und hast Freude daran, Kunden weiterzuhelfen.
  • Sprache: Du sprichst ausgezeichnetes Deutsch und hast gute Englischkenntnisse für technische Dokumentationen.

Gehalt & Bewerbung

Für diese Position bieten wir ein Einstiegsgehalt ab EUR 3.250,– brutto/Monat (auf Vollzeitbasis).

Klartext: Das ist der Startwert. Je nach deiner Erfahrung und deinen Zertifizierungen ist hier natürlich noch Luft nach oben.

Keine Lust auf Papierkram? Wir auch nicht.

Schick uns einfach deinen Lebenslauf oder dein Profil.

📧 Sende deine Unterlagen an: bewerbung@schrittmacher.at

Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!